Hospitality en gastvrijheid
De horeca is breed en divers. Als je het woord “gastvrijheid” zegt, denken de meeste mensen automatisch aan hotels en andere vormen van logies, maar het omvat ook een breed scala aan bedrijven die zich inzetten om klanten een uitzonderlijke service en sfeer te bieden.
Gastvrijheid kan bijvoorbeeld verwijzen naar een evenementencoördinator die in een hotel of zaal werkt om een bruiloft of verjaardagsfeest te helpen plannen, of het kan verwijzen naar een restaurantmanager die training, ondersteuning en structuur biedt aan zijn personeel om een omgeving te creëren waarin de bediening in staat is de gasten de best mogelijke ervaring te geven.
Dit betekent dat u ervoor moet zorgen dat de lichten branden wanneer ze aankomen, of dat de airconditioning werkt zodat ze comfortabel in uw hotel kunnen verblijven. Of u nu een geweldige ervaring biedt aan één persoon of aan een groep mensen, u moet beschikken over de apparatuur en diensten die daarvoor nodig zijn. Wanneer u met ons samenwerkt voor uw gastenservice, kunt u er gerust op zijn dat wij eventuele problemen kunnen oplossen zonder de gastervaring te verstoren. We kunnen er ook voor zorgen dat uw faciliteit goed wordt onderhouden, waardoor deze aantrekkelijker wordt voor gasten en uw algemene imago als bedrijf verbetert.
Als het erop aankomt, gaat gastvrijheid over het verlenen van uitzonderlijke service. Het gaat erom dat uw gasten zich op hun gemak voelen in uw zaak en dat ze het er naar hun zin hebben. Het gaat erom te anticiperen op hun behoeften voordat ze erom vragen. Het gaat erom beleefd en vriendelijk te zijn in uw interactie met hen, ongeacht de situatie – het gaat om gastvrijheid.
Een belangrijk onderdeel hiervan is het gebruik van de nieuwste technologie om het energieverbruik te volgen – van het volgen van lampen op apparaatniveau tot het meten van het gebruik van de hele vloer – om precies te zien hoeveel energie elke lamp gebruikt en hoe dit kan worden verbeterd. We hebben enkele innovatieve oplossingen voor veelvoorkomende problemen opgespoord, zoals draadloze lichtschakelaars waarmee werknemers hun eigen lichtsterkte kunnen aanpassen of dimmers waarmee gebouwbeheerders tijdens de spits op afstand het verlichtingsniveau kunnen verlagen om congestie tegen te gaan.
Bij GZR Facility staan we voor uitstekende service. Ons wijde aanbod van facilitaire diensten kunnen de oplossing zijn voor uw probleem. We werken met onze klanten zo transparant mogelijk. Zo weet u wat u van ons kan verwachten en komt u niet tegenover verrassingen te staan. Mocht u geïnteresseerd zijn in een van onze diensten nodigen wij u vriendelijk uit kosteloos een offerte op te vragen of contact met ons op te nemen.
Contact
Meer weten over hoe GZR Facility jouw vraagstuk kan invullen? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op. Direct een offerte ontvangen? Ga naar onze offerte pagina.
